哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢 從打造軟體、產生商業構想、再到撰寫行銷文案

哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢 從打造軟體、產生商業構想、再到撰寫行銷文案

隨着ChatGPT引爆AI應用的無限可能,企業也進入AI轉型戰。路透

伊森.莫里克 Ethan Mollick

2022年11月底,OpenAI發佈ChatGPT。這是一款功能強大的新型聊天機器人,使用更新版的人工智慧系統,能以通俗易懂的語言和人溝通。雖然各種版本的GPT(Generative Pre-Trained Transformer,即「生成式預訓練轉換器」,OpenAI開發的語言處理模型)已經存在一段時間,但這次的模型跨越一道門檻:從打造軟體,到產生商業構想,再到撰寫婚禮祝詞,它真的能在各式各樣的任務派上用場。

雖然前幾代的系統在技術上也能做這些事情,但是生成的內容品質卻比普通人的表現還差。新模型要好得多,而且經常叫人吃驚。

簡單地說:這攸關重大。瞭解這個變化的重要性,並且率先採取行動的企業,將佔有很大的優勢。尤其是因爲ChatGPT只是打頭陣,未來即將推出許多類似的聊天機器人,而且它們的能力年年都呈指數型增長。

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本文出自《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》

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自ChatGPT發佈以來,推特(Twitter)上就充斥各種因爲奇怪和荒謬目的的使用案例:編寫減肥計劃和兒童讀物,以及用詹姆斯王欽定版聖經(King James Bible)的敘述風格,建議人們該如何從錄影機中拿出卡在裡面的花生醬三明治。

除了不尋常的用法,還有其他值得持懷疑態度的理由。最引人注目的是,儘管經過多年的炒作,但衆所周知,AI在數據分析之外的大多數應用,只能勉強算是有作用:它非常擅長駕駛汽車,但有時會撞到另一輛車;大多數情況下,它能對提問給出很好的答案,只不過有時似乎完全是在編造結果。

但更深入探索,就會揭露出更多過去AI沒有的潛力。你看得愈多,就愈能瞭解這個模型發生什麼變化,以及爲什麼它看起來會帶來關鍵轉變。

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鼎革

現在開放給每個人使用的ChatGPT,已經完成重要的轉型。到目前爲止,AI主要針對的是如果失敗,代價會很高昂的問題,而不是偶爾失敗的代價低廉,而且可以接受的任務,甚至也不是專家可以輕而易舉區分出失敗案例和成功案例的任務。車子偶爾發生事故是不能容忍的。

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但是AI藝術家創作出一些很棒的畫,也創作出一些糟糕的畫,則是完全可以接受的。將AI應用在創造性和表達性任務(例如撰寫行銷文案),而不是危險和重複性的任務(例如駕駛堆高機),爲這項應用開啓全新的世界。

這些應用是什麼,爲什麼它們如此重要?

(本文出自《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》編者:哈佛商業評論(Harvard Business Review))